Fjorårets tilbakemeldinger tok vi veldig seriøst, og vi har strategisk jobbet hardt for å kunne tilfredsstille så mange som mulig i forhold til de konkrete tilbakemeldingene vi mottok. Responsen var også overveldende med nesten 200 svar, og en tilfredshet på over 90 % - tusen takk :-)
Men det er viktig for oss å ikke "sovne i timen". Det har vi lært igjennom våre 35 år - da blir ingen fornøyde. Så til tross for store utbedringer og økning i tilbud i 2016 så ser vi fremover og er minst like offensive i 2017.
Her er noen av de konkrete punktene vi har tatt tak i, i forhold til fjorårets tilbakemeldinger:
1. Tettere oppfølging - vi har 5 doblet tilgjengeligheten med treningsveiledning. Og har kun fysioterapeuter og PT med høyt kunnskapsnivå tilgjengelig. Dette er fortsatt et gratis-tilbud i ditt abonnement
2. Dansetimer - vårt danse-tilbud var noe begrenset i fjort, og vi har nå gjeninnført både Zumba og Sh´bam. Og ser faktisk på flere muligheter.
3. Flere lavterskel-tilbud. SterkRygg, Balanse, Stabilitet, flere yoga-timer, en ekstra senior-time er noen av nyhetene som vi presenterte i 2016.
4. Mer synlighet av personal i de ulike salene. Vi har ansatt 10 nye det nye året, de skal gradvis jobbe mer i salene for enkelt å gi tilbakemelding og spørre spørsmål om det er noe
5. Flere fysioterapeuter og personlig trenere. Flere ønsker kunnskap og hjelp med trening, behandling og tilrettelegging - derfor har vi økt kapasiteten slik at du skal få den hjelpen du har behov for.
6. Bedre vedlikehold. SCS har en av Norges største utvalg av maskiner og treningsutstyr. Det krever gode rutiner på vedlikehold m.m. Dette har vi slitt med, men noe vi har jobbet hardt med for å forbedre i 2016. Vi har tatt store steg, men har fortsatt en liten jobb.
7. Flere gruppetimer. Ønske om å få tilbake mage/rygg og tidligere gruppetimer på ettermiddag/kveld. Dette innførte vi allerede i januar, og har i tillegg lagt til Grit, indoor running, langkjøring (spinning) annen hver lørdag, BodyCombat m.m.
8. Treningsutstyr. Vi har kjøpt inn mye nytt treningsutstyr i år også; nye vekter, BootyBuilder, roere, rehabiliteringsutstyr, ulike funksjonelt utstyr m.m. Og vi har godt i en større bestilling av vektskiver, stenger og masse utstyr til frivekstavdeling og funksjonelle sonen (PT-rommet) som kommer i løpet av 1.kvartal 2017.
Dette er noe av det vi har spesifikk tatt tak i, og vi gleder oss dermed til å få din tilbakemelding slik at vi kan ta nye steg for at du blir enda mer fornøyd i 2017. Med dette ønsker vi deg en aktiv og god jul, og et riktig godt nytt år!
På forhånd, tusen takk!
PS. Ønsker du hjelp, eller at navn og kontaktinformasjon skal tilgjengeliggjøres slik at vi kan ta kontakt av ulike grunner, så er det fint om du noterer dette. Evt. tar kontakt via
vår hjemmeside :-)
Testen tar du her
